常见问题 FAQ

入住、退房时间
【入住】15:00以后

预约带晚餐的宾客最终入住时间为19:30前。

  • 可能超过18:00时敬请告知。

带早餐及不带餐饮的宾客最终入住时间为22:00前。

【退房】一般为10:00

根据预约套餐不同,亦可于11:00退房。请确认预约套餐的详细内容。

行李寄存

入住前可将行李寄存在前台。
入住为15:00以后,在此之前您可在大厅稍作休息,亦可前往附近散步休闲。
此外,退房后亦提供行李寄存服务,如有需要敬请告知。

用餐时间
【晚餐】

开始时间为17:30/18:30/19:30,办理入住时确定时间。
不接受提前指定晚餐时间。请于入住时选择时间。

  • 抵达酒店的时间超过18:00时,请提前告知本酒店。
【早餐】

用餐时间为7:30/8:00/8:30。
可于前一天晚餐时通过工作人员预约早餐。
预约带早餐住宿套餐的宾客,可于入住时确定时间。

此外,面向预约住宿套餐或带餐饮一日游套餐的宾客提供餐饮服务。
不接受仅用餐的预约。

食物过敏

过敏体质人群请于3天前联系本酒店,并告知过敏食材、症状及是否正在接受治疗。

过敏应对相关详情请见此处

停车场

酒店内设室外停车场。
免费停车时间为入住当天13:00后、退房当天11:00前。

  • 规定时间外停车 入住当天13:00【前】、退房当天11:00【后】 停车时,每台收取1,100日元(含税)停车费。
  • 停车按抵达停车场的先后顺序。
取消政策

取消费如下所示。

  • 7天前 :住宿费的20%
  • 3天前 :住宿费的50%
  • 前一天 :住宿费的80%
  • 当天 :住宿费的100%
  • 预约5间客房以上的宾客适用团体取消费。详情敬请咨询。
住宿费支付方法

预约时可通过在线信用卡支付,亦可在酒店使用现金及各类信用卡支付。

  • 不接受使用电子货币支付住宿费。
温泉税

11岁以上宾客每人150日元。

Q&A

是否有禁烟客房?

所有客房均为禁烟客房。吸烟室位于1楼与2楼,请在规定场所吸烟。
此外,所有用餐处均禁烟。

客房采用哪种洗手间?

所有客房均为西式洗手间,附带自动清洗功能。

客房内是否配备冰箱?

冰箱内未放置任何物品,以方便宾客自由使用。

客房内是否配备贵重物品保险箱?

客房配备保险箱。前台旁亦设有保险箱。

是否有Wi-Fi、无线LAN?

所有客房、大堂、休息室均提供免费Wi-Fi。客房内记载有密码。

早餐是否可以选择西式?是否为自助式?

早餐为日式套餐。不提供自助餐。

是否有包间温泉?

设有室内包间温泉(完全预约制)。

请浏览此页面。

是否有禁烟处?

馆内禁烟。但是,1楼与2楼设有吸烟处,请在规定场所吸烟。