常見疑問 FAQ

入住、退房的時間
【入住】自15:00起

預訂附晚餐住宿方案的房客,最終入住時間為19:30。

  • 超過18:00的情況下,敬請通知。

預定附早餐住宿方案、純住宿方案的旅客,最終入住時間為22:00。

【退房】一般為10:00

依預訂方案而定,退房可能為11:00。請確認預訂方案詳細內容。

寄放行李

入住前亦可於櫃檯寄放行李。
入住時間為15:00之後,在那之前,請於大廳休息,或者在周邊漫遊。
此外,退房後亦可寄放行李,敬請告知。

用餐時間
【晚餐】

開始時間為17:30/18:30/19:30起,於入住時告知。
不受理事先指定晚餐時間。於入住時選擇。

  • 抵達時間超過18:00的情況下,請事先通知。
【早餐】

提供的時間為7:30/8:00/8:30。
負責人會於前一天的晚餐時受理。
預訂附早餐住宿方案的房客,會於入住時受理。

此外,提供餐點給預訂住宿方案或附餐點純泡湯方案的貴賓。
不受理僅預訂餐點。

食物過敏

有食物過敏症狀者請於3天前,通知飯店。
此時,請告知過敏食材、症狀・有無去醫院等詳情。

過敏對策相關的詳情,請確認此處

關於停車場

用地內有戶外停車場。
入住日13:00後~退房日11:00前停車,能夠免費使用。

  • 關於非上述時間使用 入住日13:00【前】~退房日11:00【後】 停車,每台收取1,100日圓(含稅)。
  • 按照抵達順序,使用停車場。
取消政策

依照下列規定,收取取消費用。

  • 7天前 :住宿費用的20%
  • 3天前 :住宿費用的50%
  • 前一天 :住宿費用的80%
  • 當天 :住宿費用的100%
  • 預訂5間以上適用團體取消費。詳情請詢問。
住宿費用的支付方法

能夠於預訂時線上信用卡結帳、於現場以現金及各種信用卡支付。

  • 無法使用電子錢,支付住宿費用。
關於泡湯稅

11歲以上,每人1晚收取150日圓。

Q&A

是否有禁菸房?

所有客房禁菸。於1樓和2樓備有吸菸室,請於規定的地點吸菸。
此外,用餐會場亦全面禁菸。

客房的馬桶是哪種形式?

所有客房皆為西式,有自動洗淨功能。

房內是否有冰箱?

冰箱內是空的,讓房客能夠自由使用。

房內是否有放置貴重物品的保險箱?

是,備有保險箱。櫃檯旁亦有保險箱。

是否能夠使用Wi-Fi和無線網路?

能夠在所有客房、大廳和酒吧,使用免費Wi-Fi。密碼於客房告知。

早餐是否能夠選擇西餐?是否為自助式?

備有日式套餐。並非自助式。

是否有包租浴池?

有內湯的包租浴池(完全預約制)。

能夠在此網頁確認。

是否有禁菸的地方?

是,館內禁菸。但1樓和2樓有吸菸處,請於規定的地點吸菸。